Kundenretouren in Odoo als klarer Prozess, vom Antrag bis zur Gutschrift
Retouren gehören im Handel zum Alltag, im Odoo-Standard führen sie aber oft über Umwege: ein Storno hier, eine manuelle Korrektur da. Unser Retouren-Modul macht daraus einen klaren Prozess. Jede Kundenretoure bekommt einen eigenen Beleg mit klarem Lebenszyklus, von der Anmeldung über den Wareneingang bis zur Erstattung und der Entscheidung, was mit der Ware passiert.
Mit Unternehmen wie Fulex, CFAB und Zeitgeist arbeiten wir an genau solchen Anbindungen.
Eigenes Modul statt Umweg über Storni
Storno-Workaround
funktioniert bei einer Handvoll Fälle im Monat, wird bei steigendem Aufkommen aber unübersichtlich und fehleranfällig.
Unser Modul
gibt der Retoure einen eigenen Beleg mit klarem Status. Der Vorgang bleibt sichtbar und verschwindet nicht im Auftrag.
