ERP-Schulung & Onboarding: das Team aufs neue System befähigen

Die Implementierung bringt das System produktiv: Scope, Konfiguration, Migration und ein getesteter Go-Live. Die Schulung bringt die Menschen hinein, rollenspezifisch, mit Train-the-Trainer und begleitetem Change Management, damit das Team das neue System im Alltag sicher nutzt. Beides greift ineinander: Die Key-User bereiten wir schon zum Go-Live vor, die breite Befähigung über alle Rollen folgt danach.

Selten. Eine einzelne Schulung vermittelt Grundlagen, aber Nutzung verankert sich erst über Wiederholung, Nachschulung und Ansprechpartner im Haus. Ohne diese Begleitung fällt ein Team nach wenigen Wochen in alte Gewohnheiten zurück. Deshalb planen wir Onboarding als begleiteten Prozess über den Go-Live hinaus, nicht als Tagesevent.

Wir schulen ausgewählte Key-User so tief, dass sie ihre Kollegen selbst einarbeiten können. Das hat zwei Effekte: Das Wissen bleibt im Unternehmen, statt mit dem Partner zu gehen, und neue Mitarbeitende lassen sich später ohne externe Schulung einarbeiten. Eure Key-User werden zu den ersten Ansprechpartnern für das System.

Ja. Eine Key-User-Schulung sieht anders aus als die Einweisung im Vertrieb, im Lager oder in der Buchhaltung. Wir schneiden Inhalte auf die jeweilige Rolle und ihre echten Prozesse zu, statt allen dasselbe generische Handbuch zu geben. Das spart Zeit und erhöht die Akzeptanz.

Ja, beide. Eine Odoo-Schulung und eine xentral-Schulung laufen bei uns aus derselben Hand wie die Einführung, mit denselben Leuten, die das System bei euch aufgesetzt haben.

Das hängt an der Zahl der Rollen, der Teamgröße und am Format. Ein ERP-Training für Key-User ist kompakter als ein Rollout über mehrere Standorte. Wir rechnen nach festem Umfang oder nach Aufwand ab und schätzen den Rahmen nach einem kurzen Blick auf eure Rollen und Prozesse.