Was ist ERP und welche Bereiche deckt ein modernes System ab?

ERP (Enterprise Resource Planning) ist eine Softwarelösung, die verschiedene Geschäftsprozesse integriert. Typischerweise umfasst ein System Funktionen für Finanzmanagement, Personalwesen, Lagerhaltung, Produktion, Vertrieb und Einkauf. Das Ziel ist eine effiziente Zusammenarbeit und der Informationsaustausch zwischen allen Bereichen.

LSQ24 skaliert mit ruhrdot. und Xentral den TikTok-Shop

Automatisierte Prozesse für die E-Commerce-Zukunft

Projekt besprechen

Lesedauer3 Min.

VeröffentlichtJuli 2026

E-Commerce

ERP

Bestellvolumen: 3.000 → 15.000

77 h → 17 h

Bearbeitungszeit trotz 5x Volumen

+370 %

Effizienz in der Abwicklung

2018

Gegründet

Luxusgüter

Produkte

Die wichtigsten Ergebnisse

5x Bestellvolumen bewältigt
Von über 3.000 auf über 15.000 Bestellungen — ohne zusätzliches Personal in der Abwicklung.
77 Stunden → 17 Stunden
Bearbeitungszeit trotz fünffachem Volumen — eine Effizienzsteigerung von 370 %.
Stornierungen in Echtzeit statt nach Tagen
Automatischer Bestandsabgleich zwischen TikTok Shop und Shopify.
Fehlerkontrolle per Barcode
Automatisiertes Fulfillment macht das Wachstum skalierbar statt personalabhängig.

Zusammenfassung

Das rapide Wachstum des Startups LSQ24 im TikTok-Shop führte zu einem kritischen Engpass durch manuelle Prozesse. ruhrdot. implementierte Xentral ERP als zentrales Nervensystem, um den massiven Bestelleingang zu bewältigen.

Das Ergebnis ist eine radikale Transformation der Kennzahlen: Während zuvor für ca. 3.000 Bestellungen 77 Stunden Bearbeitungszeit nötig waren, ermöglicht die neue Prozesslandschaft nun die Abwicklung von über 15.000 Bestellungen in nur 17 Stunden. Durch automatisiertes Fulfillment, Echtzeit-Bestandsabgleich zwischen TikTok und Shopify sowie Barcode-gestützte Fehlerkontrolle wurde LSQ24 vollständig skalierbar.

Übersicht

Kunde: LSQ24
Branche: E-Commerce

Verwendete Technologien & Systeme

Shopify

Xentral

TikTok Shop

Services

ERP-Implementierung Customizing & Entwicklung

Die Transformation

Von Ausgangssituation zur Lösung.

01Ausgangssituation

TikTok-Shop-Boom trifft manuelle Prozesse

Manuelle Prozesse begrenzen Wachstum

Zwischen Mai und Juli 2025 bearbeitete LSQ24 mehr als 42.000 Bestellungen. Alle Abläufe waren komplett manuell: Lieferscheine mussten von Hand sortiert, Pakete einzeln eingescannt und Adressen geprüft werden. Stornierungen wurden oft erst nach mehreren Tagen korrekt erfasst. Diese Prozesse führten zu Verzögerungen, einer hohen Fehlerquote und starkem Kundenserviceaufwand. Neue Kund:innen konnten nicht optimal betreut werden, da das Team durch die manuelle Arbeit stark ausgelastet war. Im Vergleich dazu lag im Dezember 2024 ohne ERP die Bearbeitungszeit für >3000 Bestellungen bei 77 Stunden.

02Herausforderung

Fehler reduzieren, Effizienz steigern

Steigendes Bestellvolumen Das rapide Wachstum des TikTok-Shops führte dazu, dass die bisherigen manuellen Prozesse an ihre Grenzen stießen. Ohne Automatisierung war es kaum möglich, die steigende Anzahl an Bestellungen effizient zu bearbeiten.

Fehlerhafte Bestellungen Manuelle Prozesse führten zu Fehlern beim Packen, bei Adressen oder beim Versand. Jede fehlerhafte Bestellung erzeugte Mehraufwand im Kundenservice und konnte das Vertrauen neuer Kund:innen gefährden.

Verspätete Stornierungen Stornierungen wurden teilweise erst nach mehreren Tagen korrekt erfasst, da die Bearbeitung manuell und zeitaufwendig war. Das verzögerte den Versand weiterer Bestellungen und erhöhte die Komplexität im Lager.

Hoher Supportaufwand Fehlerhafte Bestellungen und verspätete Stornierungen führten zu deutlich mehr Kundenanfragen, wodurch das Team stark ausgelastet war. Dies bremste die Effizienz und die Skalierbarkeit des Shops.

Limitierte Ressourcen Trotz steigender Bestellzahlen konnte LSQ24 nicht beliebig mehr Mitarbeitende einsetzen. Die Lösung musste also eine höhere Effizienz und Fehlerreduktion ermöglichen, ohne die Anzahl der Angestellten zu erhöhen.

03Mehrwerte

Prozessautomatisierung mit Xentral & skalierbares ERP für den TikTok-Shop

Prozessautomatisierung mit Xentral: für effiziente Bestellabwicklung auf allen Ebenen

Automatisiertes Fulfillment: Schnellere Bearbeitung von TikTok-Bestellungen durch automatische Picklisten, Lagerwege und Labeldruck.

Fehlerminimierung: Geringere Fehlerquote dank Barcode-Scan und Vier-Augen-Prinzip beim Packen.

Echtzeit-Synchronisation: Bestände werden sofort zwischen TikTok, Shopify und Xentral aktualisiert: Überverkäufe ausgeschlossen.

Skalierbarkeit: Auch bei steigenden Bestellzahlen bleibt das System stabil und effizient: Im Oktober 2025 wurden >15.000 Bestellungen in 17 Stunden bearbeitet; zuvor benötigten >3.000 Bestellungen im Dezember 2024 noch 77 Stunden: eine Effizienzsteigerung von 370 %.

Entlastung des Teams: Manuelle Arbeit entfällt fast vollständig, Mitarbeitende können sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.

04Fazit

LSQ24 & ruhrdot.: Skalierbarer TikTok-Shop

Effizienz, Stabilität und Wachstum durch automatisiertes ERP Mit ruhrdot. hat LSQ24 den TikTok-Shop effizient und skalierbar aufgestellt. Automatisierte Prozesse, Echtzeit-Bestandsabgleich und intelligente Fehlerkontrolle ermöglichen die Bearbeitung deutlich mehr Bestellungen in kürzerer Zeit, bei minimalem Mehraufwand für das Team. Die nahtlose Implementierung und die stabile Prozesslandschaft sorgen dafür, dass LSQ24 auch bei stark steigenden Bestellzahlen flexibel und zuverlässig bleibt. Effizienzsteigerung, weniger Fehler und Entlastung der Mitarbeitenden machen den ERP-Einsatz zu einem klaren Wachstumstreiber.

Hinweis: Die verwendeten Bilder sind Symbolfotos und zeigen keine realen Räume oder Mitarbeitenden unserer Kunden.

Ansätze

Was die Plattform strukturell liefert.

Automatisiertes Fulfillment

Schnellere Bearbeitung von TikTok-Bestellungen durch automatische Picklisten, Lagerwege und Labeldruck.

Fehlerminimierung

Geringere Fehlerquote dank Barcode-Scan und Vier-Augen-Prinzip beim Packen.

Echtzeit-Synchronisation

Bestände werden sofort zwischen TikTok, Shopify und Xentral aktualisiert, Überverkäufe ausgeschlossen.

Skalierbarkeit

Auch bei steigenden Bestellzahlen bleibt das System stabil und effizient: Im Oktober 2025 wurden über 15.000 Bestellungen in 17 Stunden bearbeitet. Zuvor benötigten über 3.000 Bestellungen im Dezember 2024 noch 77 Stunden, eine Effizienzsteigerung von 370 %.

Entlastung des Teams

Manuelle Arbeit entfällt fast vollständig, Mitarbeitende können sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.

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Nico Ziemski

Co-Founder · Head of ERP

FAQ

Häufig gestellte Fragen

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: ERP (Enterprise Resource Planning) ist eine Softwarelösung, die verschiedene Geschäftsprozesse integriert. Typischerweise umfasst ein System Funktionen für Finanzmanagement, Personalwesen, Lagerhaltung, Produktion, Vertrieb und Einkauf. Das Ziel ist eine effiziente Zusammenarbeit und der Informationsaustausch zwischen allen Bereichen.

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